• 莊園：希拉莊園
• 產區：拉斯米納斯寶礦山脈 Sierra de las Minas
• 種植海拔：1300m-1600m
• 處理法：水洗處理法
• 品種：卡杜拉 Caturra
• 採收年份：2018-19 Crop
• 風味描述： 白葡萄、甜桃、奶油、甜感強、口感滑順。

• 出貨方式

1. 5kg 真空包裝訂購，當日下午 3:00 點前下單完成且確認付款後，於隔日出貨，若當日下午 3:00 點後下單，則延於第二個工作天出貨。如遇產品缺貨情形，我們將有專人致電通知出貨時間。若遇商品完售情形，請參照本段落第 6 點。
   
   
2. 最低訂購量為單品項 5kg，未滿 5kg 成箱者恕不出貨。
   
   
3. 目前ERGOS全通路採用電子發票。電子發票與實體發票具有相同效力，可於發票開立後，至您訂購時提供的email查詢發票，下載列印電子發票證明連（報帳用），節省您等後發票郵寄時間。
   
   
4. 若需要三聯式發票或其他特殊需求（e.g. 指定配送時間），請於『購物車』頁面下方欄位中註記填寫。未註明者則一律開立二聯發票，若未提前告知，恕不補開發票。
      
5. 若您未如期收到貨件，麻煩您主動聯繫我們！謝謝！
       
6. 因咖啡屬季節性商品，同時我們希望盡力提供新鮮的咖啡，所以每個品項的咖啡數量都是有限的。若遇商品缺貨時，ERGOS 將依照您的選擇推薦其他類似品項，或在 7 個工作天內退還您的款項並取消訂單。請留意，ERGOS 恕不負責任何顧客因產品缺貨所產生的費用。  
   
   

• 付款方式
  

1. 價格為每公斤新台幣報價（含稅及台灣國內運費）。
   
   
2. 單次訂購金額NTD10,000以下，須先匯款，確認後安排出貨。
   
   
3. 確認於當天下午 3 點前收到款項的訂單，將會於當天出貨。
   
   
4. 完成匯款後請使用 LINE、Wechat、電子郵件等有文字記錄功能的方式，提供帳號後5碼、款項金額、及匯款日期時間，以利確認貨款入帳。（未回傳者恕不受理）
   
   

• 退換貨方式

1. 所有出貨都在 ERGOS 的品質管理之下完成，但若在配送過程中不慎發生包裝或貨品損壞，請您在收到商品 3 個工作天內主動聯繫 ERGOS，讓我們在第一時間為您提供服務。
   
   
2. 若您對於咖啡品質有疑問，請您在收到商品後 3 個工作天內，提供包含照片電子檔、熟豆、剩餘生豆和原始包裝，以利進行退貨程序。
   
   

• 退貨程序 

1. 若您對於咖啡品質有疑問，請您在收到商品後 3 個工作天內，填寫 ErgosCoffee.com 商品退貨單：https://goo.gl/forms/ShMtfxckQWDdCGJj2 回傳退貨原因，並提供包含【已烘焙熟豆】、【剩餘生豆】和【原始包裝】的照片電子 檔，寄至以下信箱：onlinesales@ergoscoffee.com，以利進行退貨程序。
   
   
2. ERGOS 將派請物流業者至您的收件地址取件，同時請您使用ERGOS原始包裝與產 品一同交給收貨人員。
   
   
3. ERGOS 收到您退回的商品並確認過後，會在 5 個工作天內通知您相關後續處理（換貨寄回、退款）
   
   （備註：可進行退貨的最低生豆量為 4 KG，若您已烘焙超過 1 KG 的生豆，恕不接受退貨！基於台灣物流業者之服務，以及包裝成本之限制；若運送過程中因碰撞進氣，尚不影響品質，非得已為要求退換貨之理由，敬請各位先進能接受再下單）

《※請留意當您於 ERGOScoffee 線上商店下單，代表您同意以上所述之服務條款條款。》

• 優惠方案 Volume sales / Discount policy